利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ビーリペア（以下「当店」といいます。）が提供する自転車出張修理サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとします。
第1条（サービス内容）
当店は、お客様がご指定された場所へ訪問し、自転車の点検・修理・部品交換等のサービスを提供します。
第2条（出張エリア）
- 当店は、ホームページ等でご案内している出張エリア内のみ対応いたします。
- 出張エリア外からのご依頼はお受けできません。
第3条（出張費）
出張エリア内の出張費は無料です。
なお、お客様のご依頼内容や自転車の状態によっては、修理を実施しない場合でも点検・診断料等が発生する場合があります。事前にご説明し、ご承諾いただいたうえで対応いたします。
第4条（営業時間・休業日）
- 営業時間および定休日は、ホームページ等に掲載しているとおりです。
- 雨天、強風、台風、大雪、災害その他、安全な作業が困難と判断した場合は、営業を休止または予約日時を変更させていただく場合があります。
- 交通事情や事故、道路状況等により、到着予定時刻より遅れる場合があります。 遅延が見込まれる場合は、可能な限りご連絡いたします。
第5条（予約）
- ご予約は電話で受け付けています。
- 予約状況により、ご希望の日時にお伺いできない場合があります。
- スタッフが一人で運営しているため、作業中は電話に出られない場合があります。少しお待ちいただいてから再度ご連絡ください。
第6条（予約の変更・キャンセル）
- 予約の変更・キャンセルは、できるだけ早めにご連絡ください。
- 無断キャンセルや度重なるキャンセルがあった場合は、今後のご利用をお断りする場合があります。
第7条（作業場所）
以下のような場所では、作業をお断りする場合があります。
- 管理者の許可が必要な場所
- 安全な作業が困難と判断した場所
第8条（修理内容）
- 修理前に作業内容および料金をご説明し、お客様のご了承をいただいたうえで作業を開始します。
- 作業中に追加修理が必要と判断した場合は、改めてご説明し、ご承諾をいただいてから作業を行います。
第9条（修理をお断りする場合）
以下の場合は、修理をお断りすることがあります。
- 安全な走行が確保できないと判断した場合
- 必要な部品や工具がない場合
- 著しい破損や劣化がある場合
- 違法改造が施されている場合
- 電動アシスト自転車の取り扱いのない電気系統など、当店で対応できない故障の場合
- 防犯上、不審と判断した自転車や、所有者確認ができない自転車の場合
- その他、当店が対応困難と判断した場合
第10条（部品について）
- 修理には新品または当店が適切と判断した部品を使用します。
- メーカーの生産終了や部品の欠品等により、必要な部品が入手できない場合は修理をお受けできないことがあります。
- 部品のお取り寄せが必要な場合は、納期をご案内いたします。
第11条（お支払い）
修理完了後に、当店指定の方法でお支払いいただきます。
第12条（修理保証）
- 当店が実施した修理に施工不良が認められた場合は、内容を確認のうえ適切に対応いたします。
- 次の場合は保証対象外となります。
- 転倒・事故による故障
- 新たな不具合の発生
- お客様または第三者による分解・改造
- 消耗品の自然摩耗
- ガラス片や釘など異物によるパンク
第13条（免責事項）
- 修理完了後は、お客様ご自身で安全確認を行ってからご使用ください。
- 当店の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの利用により生じた損害について責任を負いかねます。
第14条（個人情報）
お客様から取得した個人情報は、予約・修理・お問い合わせ対応等、本サービスの提供に必要な範囲でのみ利用し、法令に基づく場合を除き、第三者へ提供いたしません。
第15条（反社会的勢力の排除）
反社会的勢力またはこれに準ずる方からのご依頼はお断りいたします。
第16条（サービス提供の停止）
以下の場合は、本サービスの提供をお断りすることがあります。
- 本規約に違反した場合
- 暴言、威圧的な言動、迷惑行為があった場合
- 作業の妨害や危険行為があった場合
- 虚偽の申告があった場合
- その他、当店がサービス提供に適さないと判断した場合
第17条（規約の変更）
当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、ホームページへ掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年7月9日