ペダルを回しても、進まないというお客さまからの修理依頼。

ぱっと見は、チェーンが外れているようには見えませんが、

後ろから見ると、チェーンがギアの左側に外れています。

これでは空回りして当然。
掛け直して、チェーンの張りの調整と注油をして終了。

これだけ錆びてると、漕いでガリガリといった感触があるので、チェーンを交換したほうが良いのですが、お客さまのご希望により、調整で済ませました。